LIVRAISON OFFERTe EN FRANCE À PARTIR DE 15€ d'achats

Livraisons et retours

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées chaque jour et expédiées du lundi au samedi. Le délai de traitement d'une commande est de deux jours maximum.

Lieux de livraisons

Les produits sont disponibles à la livraison dans les pays présents dans la liste suivante :

  • en France métropolitaine,
  • en Belgique,
  • au Luxembourg,

Si vous souhaitez vous faire livrer dans un pays non listé, veuillez nous faire une demande par e-mail à l'adresse suivante : contact@dropmood.com

L'emballage

Afin de réduire l'empreinte carbone du colis et de respecter l'objectif zéro déchet au maximum, voici les mesures prises à pour l'expédition de vos commandes.

  • Cartons : dans la mesure du possible, nous utilisons des cartons de seconde main en très bon état. Sinon nous utilisons des cartons neufs recyclés et recyclable.
  • Calage : nous utilisons des particules de calage en amidon de maïs 100% compostables et solubles dans l’eau.
  • Fermeture du carton : pour la fermeture du carton, nous utilisons un ruban adhésif kraft fabriqué en papier-carton, il est donc issu de ressources renouvelables.
  • Facture : vous ne trouverez pas de facture dans votre colis, elle vous sera automatiquement envoyée par e-mail.
  • Étiquette d'expédition : nous utilisons pour cela du papier recyclé et recyclable certifié Ange bleu et fabriqué en France.

Pour le mode de livraison "Lettre suivie", des enveloppes kraft sont utilisées.

Tarifs

En France métropolitaine :

  • Retrait en main propre : ce mode de livraison est disponible dans le département du Var (83) entre Draguignan et Saint-Raphaël. Nous nous donnerons rendez-vous à un endroit précis ou à votre domicile.
  • En lettre suivie (livraison en 3 jours ouvrés à partir de la date d'expédition) : ce mode de livraison est offert à partir de 15€ pour les articles éligibles (produits de petite dimensions et jusqu'à 200 grammes par commande) et vous sera automatiquement proposé selon la composition de votre panier. En dessous de 15€ d'achats, les frais sont de 1,05€.
  • En mondial Relay (livraison en 4 jours ouvrés à partir de la date d'expédition) :
Poids Tarifs (TTC)
0 à 500 g 2,78 €
500 g à 1 kg 3,97 €
1 kg à 2 kg 5,12 €
2 kg à 3 kg 5,84 €
3 kg à 5 kg 6,87 €
5 kg à 7 kg 9,03 €

Ce mode de livraison est offert à partir de 15 € d'achats.

 

  • En colissimo (livraison en 2 jours ouvrés à partir de la date d'expédition) : 
Poids Tarifs (TTC)
0 à 250 g 5,95 €
250 g à 500 g 7,49 €
500 g à 750 g 8,52 €
750 g à 1 kg 9,33 €
1 à 3 kg 10,56 €
3 à 7 kg 16,02 €

 

En Belgique et au Luxembourg : 

  • En mondial Relay (livraison en 4 jours ouvrés à partir de la date d'expédition) :
Poids Tarifs (TTC)
0 à 500 g 3,92 €
500 g à 1 kg 4,51 €
1 kg à 2 kg 5,12 €
2 kg à 3 kg 5,84 €
3 kg à 5 kg 6,87 €
5 kg à 7 kg 9,03 €

Ce mode de livraison est gratuit à partir de 39 € d'achats. 

Suivi de votre commande :

Si vous avez choisi Lettre suivie, connectez vous sur le site de La Poste, dans l'onglet "Suivre un colis" https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois et renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email lors de votre commande.

Si vous avez choisi Mondial Relay, connectez vous sur le site de Mondial Relay, dans l'onglet "suivi de colis" www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ et renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email lors de votre commande. 

Si vous avez choisi La Poste Colissimo, connectez vous sur www.colissimo.fr puis dans l'onglet "suivre un colis", renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email lors de votre commande. 

Retour de votre commande :

Vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans les 15 jours suivant la réception de vos produits. Il suffit de remplir le formulaire "retours et réclamation" qui se trouve en bas de page. Nous prendrons contact avec vous dans un délai de 48h et nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée. Nous vous rembourserons dès réception des produits.

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Livraison offerte dès 15 € d'achats
Livraison entre 3 et 6 jours
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